Médico Online
La tranquilidad de tener
un médico en tu celular.
Las 24hs en cualquier lugar
La satisfacción de brindarle salud
a tus seres queridos de un modo fácil y sencillo
¿Querés chequear síntomas
con un médico?
online a toda hora.
¿Pedís recetas
con frecuencia?
por mail las recetas que
necesites así como
sus indicaciones.
¿Necesitas médico
en tus vacaciones?
con videollamadas médicas
estés donde estes.
¿Estas embarazada
o tenes hijos?
pediatras y obstetras.
Instituciones de primer nivel
respaldan a nuestros profesionales
Especialidades más solicitadas
Nuestros médicos online resuelven el 75% de las consultas, sin derivaciones posteriores.
¿Cuándo tengo que usar médico online y cuándo debo recurrir a un servicio de emergencias médicas?
Sí
- Resfrío
- Sinusitis
- Gripe
- Problemas pediátricos de baja complejidad
- Erupciones cutáneas
- Asma
- Alergias
- Infecciones del tracto urinario
- Dolor de garganta
- Vómitos
- Diarrea
- Problemas o enfermedades del viajero
- Consejería para dejar de fumar
No
- Síntomas de riesgo de vida o que pueda causar deterioro de la persona
- Eventos que se consideren una emergencia, urgencia o un caso grave
- Afecciones del corazón o cerebrales
- Dolor o depresión en el pecho
- Hemorragia o sangrado significativo
- Pérdida de la conciencia
- Envenenamiento
- Quemaduras moderadas a severas
- Convulsiones/Epilepsia
- Dificultad para respirar
- Hemorragia o sangrado significativo
- Lesión grave de la cabeza, el cuello o la espalda
- Afectación grave de alguna extremidad
Conocé nuestras preguntas frecuentes
¿Qué es médico online?
Médico online es contar con la posibilidad de atenderte con un profesional de la salud, a través de una videollamada desde tu celular, computadora o Tablet.
¿Cómo funciona el médico online?
Para consultar un médico online primero tenés que descargar la aplicación de Hola René en tu celular. Luego con pocos clicks podrás seleccionar un clínico o un especialista, disponibles las 24 hs.
¿Qué debo hacer si caduca el tiempo disponible en una llamada?
En caso de superar los 7 (siete) minutos de conversación, la llamada se cortará automáticamente. Si querés seguir hablando con el médico, deberás llamarlo nuevamente.
¿Necesito WiFi para utilizar el servicio?
La conexión mínima requerida es 4G/LTE o una conexión Wi-Fi de alta velocidad.
¿Puedo llamar al pediatra para que atienda a mi hijo?
Si se contacta por prepaga/obra social siempre deben llamar con el usuario del paciente pediátrico. Si se contacta por aseguradora, puede comunicarse el titular de la cuenta y consultar por su hijo.
Me quedé sin llamadas. ¿Qué hago?
Si ya consumiste todas las llamadas podrás acceder al servicio de igual forma, sólo tendrás que abonar la consulta adicional en tu factura del próximo mes, a una tarifa preferencial.
¿Puedo recibir una constancia de atención? ¿Me pueden hacer una orden para estudios?
Sí, emitimos constancia de atención y órdenes de prácticas médicas (por ejemplo, ecografías). Tendrás acceso a esas recetas siempre y cuando tu prestador de servicio tenga habilitada esa opción.
¿Qué tipo de consultas puedo realizar?
Solo consultas de baja complejidad y de atención primaria de la salud. Podés ver algunos ejemplos:
- Resfrío - Gripe - Sinusitis - Problemas pediátricos de baja complejidad - Erupciones cutáneas - Asma - Alergias - Infecciones del tracto urinario - Dolor de garganta - Vómitos - Diarrea - Problemas o enfermedades del viajero - Indicaciones para dejar de fumar.
¡Recordá que NO es un servicio de emergencias médicas! Si el usuario tiene una emergencia que se comunique a la brevedad con el 107 línea de Emergencias Médicas que atiende las 24hs.
¿Qué tipos de especialidades médicas se encuentran disponibles online?
Hola René cuenta con medicina clínica, pediatría, ginecología y obstetricia.
¿Puedo solicitarle al médico que me envíe la receta digital?
Sí! Tu médico Online, luego de realizada la consulta, te enviará un correo electrónico con la receta digital que podrás presentar en cualquier farmacia del país. Así mismo también el mail incluirá las indicaciones de cómo utilizar el medicamento.
No logro contactarme con un profesional.
En algunas oportunidades el servicio está con mucha demanda de llamadas. En las épocas de gran demanda el tiempo de atención puede diferir en horas al esperado. Te pedimos que llames sin cortar y con paciencia que hay médicos las 24h esperando por tu consulta. Por lo general nuestros médicos contestan en menos de dos minutos, pero si es necesario esperá por favor 15 minutos. En las épocas de gran demanda el tiempo de atención puede diferir en horas al esperado (ej. COVID, gripe estacional).
Llamo al médico pero se corta la llamada.
Por favor controlá tener buena calidad de internet (ya sea por WiFi o con datos del celular). Podés probar llamando con WiFi y luego cambiar a datos si alguna de las dos opciones no funciona. El servicio funciona correctamente, solo se requiere una conexión de internet adecuada y estable. Una vez que la consigas, intentá llamar nuevamente, hay médicos las 24h esperando por tu consulta.
¿En qué plan tengo incluido el servicio de médico online?
Hola René es un servicio de asistencias en salud que te brinda una cobertura extrahospitalaria para vos y tu familia. Todos los planes de Hola René incluyen el servicio de médico online.
Otros servicios incluidos en Hola René son:
- Médico a Domicilio
- Cartilla médica completa
- Odontología
- Recetas digitales
- Descuentos en farmacias de hasta 40%
¿Cuántas consultas tengo al año/mes?
Hola René te brinda, dependiendo de la cantidad de personas que integran tu núcleo familiar, consultas al año sin cargo. Si necesitas más podés pedirlo a un costo adicional súper accesible.
¿Existe un plan familiar?
En Hola René contás con planes familiares de salud que se adaptan a tu grupo familiar. Los mismos incluyen más consultas médicas online y otras prestaciones.
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Quiénes somos
Hola René cuenta con el respaldo de Ar Vida, compañía de seguros de vida con más de 120 años de experiencia en el país y
más de 200.000 asegurados,
convirtiéndola en una de las empresas con más trayectoria en su rubro.
Adaptándonos a las distintas etapas de la vida para brindarla mejor atención a nuetros clientes.
